Sıkça Sorulan Sorular
Tatilyanımda olarak, misafirlerimizin ve ev sahiplerimizin tüm sorularına hızlı ve net yanıtlar vermeyi önemsiyoruz. Bu sayfada, villa kiralama sürecinden rezervasyon adımlarına, ödeme yöntemlerinden iptal politikalarına kadar en çok merak edilen konuları bulabilirsiniz.
Evet, Tatilyanımda üzerinden birçok villada anında rezervasyon yapabilirsiniz. Rezervasyon yapmak istediğiniz villa “Anında Rezervasyon” özelliğine sahipse, ödeme adımını tamamladıktan sonra rezervasyonunuz onaylanır. Ancak, bazı villalarda ev sahibi onayı gerekebilir. Bu durumda rezervasyon talebiniz, ev sahibine iletilir ve en kısa sürede yanıt alırsınız.
Tatilyanımda olarak, güvenli ve çeşitli ödeme seçenekleri sunuyoruz. Şu anda kabul ettiğimiz ödeme yöntemleri:
- Kredi Kartı: Tüm Visa, Mastercard ve American Express kartları ile güvenle ödeme yapabilirsiniz.
- Banka Havalesi/EFT: Doğrudan banka hesabımıza ödeme yapmayı tercih edebilirsiniz.
- Online Ödeme Sistemleri: Bazı durumlarda alternatif ödeme sistemleri de kullanılabilir (detaylar için rezervasyon sırasında belirtilen seçeneklere bakabilirsiniz).
Ödeme sırasında karşılaşabileceğiniz sorular için 7/24 destek hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.
Ödeme yönteminizde herhangi bir değişiklik yapmak veya kaldırmak isterseniz, satış temsilcimizle iletişime geçmeniz yeterlidir. Size en kısa sürede yardımcı olacak ve talebinizi hızlıca gerçekleştirecektir. Destek almak için iletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.
Rezervasyon işlemi genellikle birkaç dakika içinde tamamlanır. Tatilyanımda platformu üzerinden istediğiniz villayı seçip ödeme adımlarını tamamladığınızda, rezervasyonunuz onaylanır ve e-posta yoluyla bilgilendirme alırsınız. Herhangi bir sorunuz olması durumunda, 7/24 destek ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır.
Rezervasyon iptali yapmak istediğinizde, iptal politikalarımız gereği yapılan ödeme ile ilgili bazı kurallar uygulanmaktadır. Kapora bedeli, rezervasyonunuzu iptal etmeniz durumunda geri ödenmemektedir. Ancak, iptal koşulları ve ödeme detayları hakkında daha fazla bilgi almak için satış temsilcilerimizle iletişime geçebilirsiniz. Satış temsilcilerimiz, rezervasyonunuzun iptal süreci, uygulanacak ücretler ve olası geri ödeme seçenekleri hakkında sizi bilgilendirecek ve en uygun çözümü sunacaktır.
Her durumda, iptal işleminizi gerçekleştirmeden önce koşulları dikkatlice gözden geçirdiğinizden emin olmanızı öneririz.
Bize aşağıdaki yöntemlerle ulaşabilirsiniz:
- Telefon: Müşteri destek ekibimize 0532 679 7537 numarasından ulaşabilirsiniz.
- E-posta: Bizimle iletişime geçmek için destek@tatilyanimda.com adresine e-posta gönderebilirsiniz. En kısa sürede size dönüş yapacağız.
- İletişim Formu: Web sitemizdeki iletişim formunu doldurarak bizimle iletişime geçebilir, ekibimiz 24 saat içinde size geri dönecektir.
- Whatsapp Canlı Sohbet: Anında yardım almak için sitemizdeki canlı sohbet özelliğini kullanabilirsiniz.
Sizin için en uygun olan iletişim yöntemini seçebilirsiniz!
Evet, rezervasyonunuzda değişiklik yapmak isterseniz, bu mümkün olabilir. Rezervasyonunuzun türüne, tarihine ve iptal politikasına bağlı olarak, tarih değişikliği veya iptal işlemleri yapılabilir. Rezervasyonunuzu değiştirmek için bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Bazı mülklerimiz evcil hayvan kabul etmektedir. Evcil hayvan kabul eden mülkleri görmek için arama filtrelerini kullanabilirsiniz.
Bir mülkü rezerve etmek oldukça kolay! Web sitemiz üzerinden evinizi seçtikten sonra satış danışmanlarımızla iletişime geçip rezervasyonunuzu gerçekleştirebilirsiniz.
Kiralama süresi mülklerimize bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Çoğu mülk için minimum 2 gece kiralama yapılabilir. Detaylı bilgi için mülkün açıklamalarına bakabilirsiniz.
Fiyat, genellikle konaklama, elektrik, su ve internet gibi temel hizmetleri kapsar. Ekstra hizmetler için ek ücretler uygulanabilir. Ayrıntılar için rezervasyon öncesi satış temsilcimizle iletişime geçebilirsiniz.
Evet, fiyatlar sezonluk değişiklikler gösterebilir. Fiyatlar, talep yoğunluğuna göre de değişiklik gösterebilir. Önceden rezervasyon yaparak en uygun fiyat garantisinden yararlanabilirsiniz.
Özel talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Satış temsilcilerimiz, ihtiyaçlarınıza en uygun çözümü sağlamak için size yardımcı olacaktır.